Qu'est-ce qu'un relevé de compte ?
Le relevé de compte est un document qui recense toutes les opérations enregistrées par votre banque sur votre compte au cours d'une période (journée, décade, mois, etc.).
Ce document est personnalisé et reprend les coordonnées du ou des titulaire(s), les références du compte, ainsi que les informations suivantes :
- • le solde initial (report de votre relevé précédent), créditeur ou débiteur, ainsi que sa date d’établissement,
- • toutes les sommes que vous remettez (remises de chèques, dépôts d’espèces…) ou qui sont remises par un tiers en votre faveur (virements…) sont inscrites dans la colonne crédit du relevé de compte,
- • les sommes liées à vos retraits d’espèces ou à l’utilisation de vos moyens de paiement (cartes bancaires, prélèvements, virements, chèques…) sont, elles, inscrites dans la colonne débit du relevé de compte,
- • la nature, le montant, la date d’opération et de valeur, de ces mouvements,
- • le nouveau solde du compte, créditeur ou débiteur, après imputation de ces opérations, qui sera repris en solde initial sur votre prochain relevé de compte.
En complément, vous trouverez, s’il y a lieu, les messages importants de votre banque, les commissions sur services et opérations bancaires (identifiées par un « * »), ainsi que la mention de votre autorisation de débit en compte.
Il est à noter que la date d’établissement d’un relevé de compte varie selon la localisation de l’agence détenant le compte de dépôt ou selon les conditions des relevés optionnels souscrits.
Important
Les clients malvoyants ou non-voyants peuvent, sur demande, recevoir gratuitement un relevé de compte standard mensuel en braille.
Le relevé de compte en ligne
Avec l’évolution des technologies et des usages, le relevé de compte est aujourd’hui de plus en plus souvent transmis au format numérique.
Le relevé en ligne est disponible rapidement, archivé automatiquement et consultable à tout moment via son espace personnel en ligne* .
Comment bénéficier du service relevés et documents en ligne ?
Deux options s’offrent à vous :
- • En vous connectant sur espace personnel en ligne*, dans le menu profil pour le site ou paramètres pour l’application.
- • En contactant un conseiller à distance ou en agence.
* Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet et hors alertes par SMS.
Obtenir un duplicata de votre relevé de compte
Vous pouvez demander un duplicata de vos relevés de compte dans votre agence auprès de votre Conseiller. Le document vous sera envoyé par courrier (le tarif est repris dans le Guide des Conditions et Tarifs, disponible en agence ou sur mabanque.bnpparibas).
À noter
La Banque conserve ces documents 10 ans à compter de leur édition.
